郵報:曼聯(lián)打擊票務黃牛出現“誤傷”,封禁球迷季票遭抗議

7月22日訊 據《每日郵報》報道,為打擊“黃牛黨”,曼聯俱樂部開啟了堪稱隊史最嚴格的核查(chá)整治行動。但(dàn)矯枉難(nán)免過正,不少長期持有季(jì)票的老(lǎo)球迷被俱樂部官方警告限製使用甚至是封禁季票,引發了各大曼聯(lián)球迷組織的聯(lián)合抗議。
曼聯(lián)在上(shàng)周正式啟動了對於季票持有者的排查整治行動,目的是打擊愈演愈烈的“黃牛(niú)”倒賣行為。然而在這場打擊票務(wù)黃牛的風波中,不少球迷麵臨賬戶遭到限製、季票被收回(huí)的風險(xiǎn)。球迷認為俱樂部采取了“先封(fēng)禁、後查證”的處(chù)理方式,手段過於粗暴,反彈(dàn)聲浪十分強烈。
本周二晚(wǎn)間(jiān),以曼聯(lián)球迷信托基金會以及紅魔球迷(mí)團等多個曼聯(lián)球迷(mí)組織發布聯(lián)合聲明,呼籲俱樂部改進票務整治行動的工(gōng)作模式,表示支持曼聯打擊(jī)黃牛的行動,但擔(dān)憂(yōu)大量真正的球迷被誤傷,在合(hé)理方案被提出之前希望暫停本次整治行動。
聲(shēng)明寫道:
“職業黃牛利用(yòng)程序(xù)自動搶票,以及借機牟利盤剝(bāo)其他球迷的行為,絕不應(yīng)該出(chū)現在曼聯,理應(yīng)受到嚴厲懲處,但相關處(chù)置必須公平、適度(dù)、公開(kāi)透明。不少(shǎo)數十年(nián)追隨曼聯的老球迷,很多還是幾代人傳承支持(chí)球隊的家族(zú)球迷,在沒有確鑿證據、未走完(wán)正規流程、沒有(yǒu)充足機會為自身遭到的指控作出申辯的情況下,絕不應當感覺自己被視作嫌疑對象。
當前處理(lǐ)方式,讓越(yuè)來越多球迷認為俱樂部奉行‘先封禁、後查證’的工作模式。這種(zhǒng)做法無(wú)法建立信任(rèn),也(yě)達不到忠實擁躉理應期待的俱樂部具備的(de)公平標準。俱樂部應當先(xiān)開展調查核實(shí)事實,再作出處罰,尤其是處罰結果可能導致球迷失去(qù)季票這種重(chóng)大後果時。
球迷論壇提出(chū)合理訴求,在開(kāi)展實質性協商(shāng)期間,俱樂部應當暫停下發更多賬戶(hù)限(xiàn)製通知,停止注(zhù)銷季票,我們對(duì)此訴求表示全力(lì)支持(chí)。
俱樂部與球迷擁有共同目標:保(bǎo)障門票由真(zhēn)正的曼聯球迷合理使用(yòng),維護票務體係的公正性。想要實現這一目標,依靠的是相互信任(rèn)、公開透明、尺度恰當的(de)執法、更完善的係統設計以及與球迷開展有效溝通,而不是營造一種氛圍,讓忠實球迷(mí)惶恐(kǒng)失(shī)去維係數十年的與俱樂部之間的(de)聯結。
當下也是球迷權益代表發聲的關鍵節點。各大球迷群體首次凝聚起來(lái),達成統一立場。各個組織雖有各自看法與關注重點,但我們(men)擁有共同目(mù)標:守護曼聯,守護(hù)廣大球迷,守護曆(lì)經(jīng)數代積澱形(xíng)成(chéng)的獨特(tè)球迷文化(huà)。”
根據曼(màn)聯票務規定,球迷可以將季票轉讓給經過認證的親友。然而上周(zhōu),大量球迷(mí)收到郵件,被告知其賬戶出現異常活動,並被要求登記所有登(dēng)錄賬戶的設備。周一晚間俱(jù)樂部又(yòu)發(fā)出(chū)第二批通知郵件,球迷擔憂後續還會(huì)有(yǒu)更多通知下(xià)發。部(bù)分賬戶的購票(piào)、轉票限製已經解除(chú)。俱樂部承認有無辜球迷受到波(bō)及,並為(wéi)此帶來的不便致歉(qiàn),但仍有不少球迷遲遲得不到明確答複,十分擔心失去已(yǐ)經付費購買的季票。目前尚不(bú)清楚如果最終證實球迷並未違規,俱樂部是否會辦理退款。
據悉曼(màn)聯已知曉(xiǎo)外界的(de)反對聲音,但表示在整個核查流程(chéng)結束前(qián)不會披(pī)露相關數據,俱樂部仍持續打擊破壞票務體係秩序的黃(huáng)牛群體。俱樂部內部人士(shì)表示,現階段隻是向球迷發(fā)送信息(xī)問(wèn)詢通知(zhī),隻有在球迷作出答複(fù),或是超(chāo)過14天仍未回應之後,才會實施處罰措施。
內部(bù)人(rén)士承認,收到郵件的球迷倍感(gǎn)焦慮,但俱樂部強調隻有賬戶出現(xiàn)與黃牛行為特征相符的技術異常記錄,才會(huì)發送問詢郵件。隻要球迷能夠給出(chū)合理清晰的解釋,就(jiù)不會受到任何處罰。即便存在違規嫌疑,處罰決定也隻會在整套核查流程末尾作出,並不(bú)會隨同初始問詢郵件一並下(xià)達。
同時俱(jù)樂部駁斥了外界有關此(cǐ)次整治意在(zài)削減季票持有者規模以抬高營(yíng)收的(de)說法,相關消息(xī)人(rén)士(shì)表示:申訴流程(chéng)結束後被收回的季票,將會重新發放給等候名單上的球迷(mí)作為新季票。